บทความ

NAS-CRM Platform (Call Center Applications) เป็น Platform ด้านการขายสินค้าและบริการผ่านระบบ Call Center โดย NAS-CRM Platform เป็นแอปพลิเคชั่นที่เหมาะกับการใช้งานทั้งใน Port Call Center และ Work from Home เพื่อใช้ในการบริหารและจัดการงานด้าน Call Center โดยเฉพาะ และยังเป็นการสนับสนุนงานด้านระบบโทรศัพท์ทั้ง Inbound และ Outbound Call ที่มีการเชื่อมต่อตรงเข้ากับระบบ Order Taking ที่มีประสิทธิภาพ ทั้งด้าน Feature และ Function อย่างครบถ้วน เพื่อให้ได้เลือกและใช้งานได้อย่างหลากหลาย โดยมีระบบงานที่มากมาย อย่างเช่น ระบบโทรศัพท์พร้อมทั้งบันทึก Call reason และ Call Log, ระบบคีย์ใบสั่งขาย, ระบบคลังสินค้า, ระบบขายสินค้าด้วยโปรโมชั่นฯ

การติดต่อทางโทรศัพท์เป็นช่องทางที่ สะดวก รวดเร็ว และลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นให้กับลูกค้า และธุรกิจของคุณ หากคุณคิดว่าช่องทางการติดต่อนี้มีประโยชน์กับธุรกิจของคุณแล้ว คุณก็ควรจะจัดตั้ง Call Center ให้ได้มาตรฐาน มีบริการที่สร้างความพึงพอใจ และสามารถเพิ่มรายได้ให้กับบริษัทของคุณ การจัดตั้ง Call Center มี 2 ทางเลือก คือ จัดตั้งหน่วยงาน Call Center เองภายในองค์กร หรือ จ้างบริษัท Call Center Outsource ให้ดูแลลูกค้าของคุณ

5 ขั้นตอนการพัฒนาแอปพลิเคชัน ที่จะทำให้แอปของคุณประสบความสำเร็จในวงการธุรกิจ หลายๆ ท่านคงกำลังสนใจเกี่ยวกับการพัฒนา mobile app เอาไว้ใช้กับธุรกิจของท่าน ไม่ว่าจะเป็นแอป Custom หรือ แอปเช่าใช้ ก่อนที่ทุกท่านจะลงมือจ้าง หรือลงมือทำแอปนั้น วันนี้ผมจะพาทุกท่านมารู้จัก Process การทำงานในการพัฒนา product ว่ามีขั้นตอนอย่างไรบ้าง

สิ่งแรกที่ต้องรู้...รู้จักกับโครงการไอทีและลักษณะที่สำคัญของโครงการไอที และอะไรคืองานการเขียนแบบ (Blue print) โครงการไอทีที่ดี โครงการพัฒนาไอที มีต้นทุน ค่าใช้จ่ายสูง มักมีการวางแผนหรือเตรียมการต่ำ

เหมืองข้อมูล (Data Mining) เป็นหนึ่งในความรู้สมัยใหม่ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน โดยได้ถูกประยุกต์ใช้ในแทบทุกองค์กร ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐและเอกชนเพื่อใช้ในการตัดสินใจ การวางแผนกลยุทธ์ การปรับปรุงการให้บริการและการดำเนินงานต่าง ๆ ในองค์กร เหมืองข้อมูล เป็นการทำงานที่เน้นการค้นหาสารสนเทศหรือองค์ความรู้จากข้อมูลขนาดใหญ่ เพื่อนำสิ่งที่ได้มาใช้ให้เป็นประโยชน์ โดยเหมืองข้อมูลเป็นการผสมผสานศาสตร์ทางสถิติ ปัญญาประดิษฐ์ การรู้จำ และฐานข้อมูลเข้าด้วยกัน

ห้องเรียนอัจฉริยะ (SMART CLASSROOM) ที่ถูกพัฒนาปรับปรุงด้วยอุปกรณ์ดิจิทัลและเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ากับบทเรียน เพื่อช่วยส่งเสริมการเรียนรู้ ผสมผสานระหว่างการเรียน online และ onsite ไว้ด้วยกัน (Hybrid Classroom)